L’EP3 CAP Esthétique peut impressionner, surtout lorsqu’on prépare son diplôme à distance ou en candidat libre.
Cette épreuve regroupe la connaissance du milieu professionnel, la présentation d’un dossier et un sketch de vente. Dans cet article, je vous partage mes conseils, mon expérience personnelle et mes petites astuces pour aborder l’EP3 en tout sérénité.
Réussir l’EP3 CAP Esthétique : gérer l’essentiel
Cette épreuve vise à vérifier que vous connaissez : le fonctionnement d’une entreprise esthétique, l’organisation d’un institut, les techniques de vente et de conseil et surtout votre capacité à vous adapter à une cliente
Elle se compose de deux parties :
-Présentation du dossier
et
– Sketch de vente
Le stage : obligatoire ou recommandé ?
Si vous passez votre CAP en candidat libre ou via une école à distance, le stage n’est pas obligatoire.
Cependant, il est fortement recommandé car il permet de comprendre le fonctionnement d’un institut, de rassembler des informations concrètes pour votre dossier.
Et surtout, il vous donne un premier aperçu du quotidien d’une esthéticienne.
Mais soyez rassurés, les jurys sont généralement assez compréhensifs. La plupart des candidats sont en reconversion professionnelle ou déjà salariés et ils comprennent parfaitement les contraintes et les impératifs de chacun.
Dans mon cas, je travaillais à temps plein et je ne pouvais pas réaliser de stage.
J’ai donc choisi une autre approche : je me suis rendue dans un barber de mon quartier, j’ai posé des questions, pris des notes, observé l’organisation du lieu et complété mes recherches moi-même.
Résultat : mon dossier était structuré, clair et validé sans difficulté.
Cap esthétique dossier de vente
Pour créer mon rapport de stage Cap Esthétique, j’ai utilisé Canva, qui permet de réaliser une mise en page visuelle et professionnelle très facilement.
Canva propose même des organigrammes personnalisables, parfaits pour présenter la structure de l’entreprise.
Ce qu’il faut absolument maîtriser :
– Le statut juridique de votre entreprise (SA, SASU, SARL, etc.).
– Le rôle de chaque membre dans l’organigramme.
– Les tarifs, prestations et produits utilisés.
– Les notions de marchandising (très souvent demandé !).
Lors de mon oral, le jury m’a demandé quelle technique de marchandising était utilisée et en quoi consistait cet étalage.
C’est pour cette raison qu’il est important de bien se renseigner sur ces notions en amont car elles ne sont précisées nulle part. D’où l’importance de prendre des notes sur tout, même sur des notions que l’on ne comprend pas encore.
Le sketch de vente EP3 : comment bien s’y préparer ?
Le sketch de vente est souvent la partie la plus stressante de l’épreuve.
Pour être à l’aise le jour J, l’entraînement est indispensable.
Faites des simulations de vente pour vous mettre dans le bain.
N’hésitez pas à vous entraîner avec des amies, des membres de votre famille, des voisines ou toute personne volontaire pour jouer le rôle de la cliente.
Pour m’entraîner, je demandais souvent à mon fils d’incarner un client exigeant et il improvisait chaque fois un nouveau scénario :
– Une fois, il voulait un maquillage pour une occasion spéciale
– Une autre, il disait avoir la peau qui tiraille
– Sinon c’était une objection quant au prix du produit
– Et d’autre fois, il évoquait une allergie à certains ingrédients
Ces mises en situation m’ont énormément aidée.
Elles m’ont permis de réagir spontanément, de trouver les bons arguments et de me mettre en condition réelle.
Ces entraînements sont super utiles car vous apprenez à gérer les objections facilement, vous gagnez en confiance et en fluidité et surtout vous vous habituez à improviser, ce qui est LE point clé du sketch de vente.
Faites varier les scénarios. Plus c’est imprévisible, mieux c’est.
Le jour de l’examen
Plusieurs produits vous seront présentés : crèmes, sérums, maquillage…
Le jury choisira une prestation que vous devrez vendre à la cliente (épilation, soin du visage, etc.), avec une prise de rendez vous ainsi qu’une vente complémentaire.
Dans mon cas, c’était l’épilation.
Petit point important : la prise de rendez vous devra s’effectuer juste après la vente de la prestation. Vous pourrez ensuite conclure par la vente complémentaire.
Lors de la vente de prestation, vous devez absolument :
– Poser des questions pour cibler le besoin de la cliente
– Présenter la prestation clairement ( durée, bénéfice… )
– Rassurer la cliente face à ses inquiétudes (par Exemple : “J’ai peur d’avoir mal”, expliquer la douceur de la cire, sa température, ses ingrédients…)
-Prise de rendez-vous
– Conclure par une vente complémentaire (ex : crème post-épilation)
Dans la majorité des cas, les jurys sont assez bienveillants.
Si vous êtes stressée, ils le verront et feront souvent en sorte d’adoucir l’ambiance.
Ce qu’ils veulent évaluer, c’est votre logique, votre sens de l’accueil et votre capacité à vous adapter
Donc pas de panique, c’est une épreuve assez formelle et simple.
Croyez en vous !
J’ai obtenu 16/20 à cette épreuve, sans stage officiel, en travaillant à plein temps et en faisant mon maximum avec les moyens que j’avais. Si je l’ai fait, vous pouvez le faire aussi.
Ce qui fait vraiment la différence c’est un dossier soigné, un vrai travail de compréhension et un sketch de vente authentique
Vous en êtes capables.
Ne vous sous-estimez pas, faites vous confiance.
Préparez-vous et donnez le meilleur de vous-même.
Ça va le faire.
A lire aussi : Tout ce qu’il faut savoir pour bien préparer son Cap Esthétique
Les Jardins du Hamma
© 2025 Les Jardins du Hamma. Tous droits réservés.
Fait avec amour et introspection.
